محافظ أسوان يوجه بعقد لقاءات جماهيرية أسبوعية وتفعيل قنوات التواصل وترسيخ جسور الثقة
كتب خالد شاطر
فى إطار ترسيخ نهج التواصل المباشر وتعزيز جسور الثقة بين الأجهزة التنفيذية والمواطنين ، وجه المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان رؤساء المراكز والمدن بعقد لقاءات جماهيرية دورية مع المواطنين.
يومى الأحد والأربعاء من كل أسبوع ، وذلك بشكل منتظم عقب إجازة عيد الفطر المبارك بما يضمن إتاحة قنوات مباشرة لعرض الشكاوى والمطالب والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن ، مؤكداً على أن هذه اللقاءات ستتكامل مع اللقاء الجماهيرى الذى سيعقده المحافظ مع المواطنين أيضاً.
وذلك فى ضوء منظومة متكاملة تهدف إلى تحقيق الإستجابة الفورية للمشكلات الجماهيرية ، وشدد المهندس عمرو لاشين على ضرورة التحليل الدقيق لكافة الشكاوى الواردة ، وإعداد تقرير شهرى بنتائج الإستجابة يتم تصنيفه قطاعياً وجغرافياً لقياس معدلات الأداء ورصد أوجه القصور ومعالجتها أولاً بأول.
، موجهاً إلى إنشاء صفحات رسمية لمديريات الخدمات على مواقع التواصل الإجتماعى ” فيس بوك ” لعرض التدخلات والحلول التى يتم تنفيذها بشفافية كاملة ووضوح ، ووفقاً للمرجعية القانونية بما يسهم فى إبراز الجهود المبذولة والتصدى لأى محاولات للتقليل منها أو التشكيك فيها ، وكلف محافظ أسوان.
بالإعلان عن أرقام هواتف رؤساء المراكز والمدن ومسؤولى غرف العمليات بكل مركز ومدينة لضمان سرعة التواصل مع المواطنين ، وتلقى الشكاوى على مدار الساعة، بما يساهم فى تحقيق سرعة الإستجابة ، ورفع كفاءة الأداء التنفيذي.
، وتحقيق رضا المواطن كهدف رئيسى لكافة مؤسسات الدولة ، لافتاً إلى أن ذلك يأتى فى ظل التوجيهات التى تأتى ضمن رؤية واضحة تعتمد على الشفافية والمصارحة ، والعمل الميدانى الجاد ، وتحويل الشكاوى إلى فرص حقيقية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف أنحاء المحافظة .
