“أنا من البنك”.. لماذا تنتشر جرائم انتحال صفة موظفي البنوك؟
و7 خطوات تحميك من النصب
كتبت/ ندى عبد الجواد
تشهد مصر خلال الفترة الأخيرة تزايداً ملحوظاً في جرائم الاحتيال الإلكتروني وانتحال صفة موظفي البنوك، في ظاهرة تستهدف استغلال ثقة المواطنين والاستيلاء على أموالهم بطرق غير مباشرة.
بحسب تقارير أمنية وبلاغات تلقتها البنوك، يبدأ المحتال بإجراء اتصال هاتفي بالضحية مستخدماً لغة احترافية ومصطلحات بنكية توحي بالمصداقية.
أشهر السيناريوهات المستخدمة:
1. *”مشكلة في الحساب” إبلاغ الضحية بتجميد الحساب أو وجود عملية مشبوهة ولازم “تأكيد البيانات فوراً”
2. “الفوز بجائزة”: تهنئة الضحية بفوزه بجائزة مالية أو نقاط من البنك ويطلب بيانات لاستلامها
3. “تحديث البيانات”: بحجة تعليمات البنك المركزي الجديدة ولازم تحديث بيانات البطاقة
4. “منحة مالية”: إيهام الضحية باستحقاقه لدعم أو منحة حكومية من خلال البنك أصدرت أغلب البنوك العاملة في مصر والبنك المركزي تحذيرات متكررة تؤكد فيها:
5- البنك لا يطلب أبداً كلمة السر، الرقم السري للبطاقة، كود OTP، أو CVV عبر الهاتف
6- لا يوجد موظف سيطلب منك تحويل أموال لحساب آخر أو شحن رصيد
7- الروابط المشبوهة: البنك لا يرسل لينكات على واتساب أو SMS لتحديث البيانات
8- في حالة الشك: توجه لأقرب فرع أو اتصل بالخط الساخن الرسمي المكتوب على ظهر البطاقة فقط
ماذا تفعل لو اتصل بك محتال؟
1. اقفل المكالمة فوراً ولا تعطي أي معلومات
2. لا تضغط على أي لينك يرسله لك في رسالة بعد المكالمة
3. اتصل بالبنك من الرقم الرسمي للتأكد
4. بلغ فوراً على الخط الساخن لوزارة الداخلية 108 أو مباحث الأموال العامة وتكثف الأجهزة الأمنية حملاتها لضبط التشكيلات العصابية المتخصصة في هذا النوع من الاحتيال.
وتمكنت خلال الشهور الماضية من ضبط عدة تشكيلات كانت تستخدم أرقام دولية وبرامج لانتحال أرقام البنوك.
ويقول خبير أمن المعلومات د. أحمد عادل: “المشكلة مش في التكنولوجيا، المشكلة إن الناس بتدي الثقة بسهولة. الموظف الحقي عمره ما هيستعجلك ولا هيخوفك. أول ما تسمع كلمة OTP أو كلمة السر اقفل”.
مع تزايد التعاملات البنكية الإلكترونية، زادت أيضاً محاولات النصب. القاعدة الذهبية: “بياناتك البنكية سرك.. والبنك عمره ما هيطلبها”.
