بلاغ واستغاثة ضد شركة كولا بالأقصر
كتب/ زيدان القنائى
ما أشبه اليوم بالبارحة… تقدمنا منذ أكثر من شهر ببلاغ لمندوب الشركة بالأقصر (هيثم) لإصلاح الثلاجة الخاصة بمنتجات الشركة والتي تحتوي على بضاعة تقدر بحوالي 4000 جنيه.
حضر مندوب الصيانة في اليوم التالي، ثم بعد يومين أعدنا تقديم البلاغ لمندوب آخر (حسام) الذي وعد بالمتابعة، ولكن دون جدوى.
مرت الأيام وتجاوزنا الشهر بعد تحرير الفاتورة باسم سوبر ماركت “العديسي” شارع منى المتفرع من شارع المدينة المنورة وتم تفريغ الثلاجة من المنتجات، وحتى تاريخه لم تتحرك الشركة لإصلاح العطل أو تعويض الخسائر.
الأدهى أن المندوبين المسؤولين يتعاملون باستهزاء وسخرية، وكأن “إذن من طين وإذن من عجين”، تاركين الثلاجة معرضة للتلف دون أدنى مسؤولية.
نسأل: ما دور الشركة في رعاية عملائها؟
أين الرقابة على المندوبين؟
ولماذا يُترك العميل ليخسر أمواله وجهده بسبب إهمال وسوء معاملة ممثلي الشركة؟
إدارة المحل 01068936773
