مياه بني سويف: لجان تنشيط التحصيل و تعظيم الإيرادات بفروع الشركة.
بني سويف : فاطمة عمارة
تنفيذا لتوجيهات المهندسه، دينا عمر سليمان، رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب، بإستمرار عمل القطاع التجاري علي تعظيم الإيرادات و تنشيط التحصيل بجميع الفروع، قامت لجان تنشيط التحصيل و تعظيم الإيرادات تحت إشراف السيد المحاسب رئيس القطاع التجاري و التي تقوم بمتابعة العدادات و القراءات الفعلية علي الطبيعة و طباعة الفواتير بإستخدام جهاز الهاند هيلد في حينه، والوقوف علي أي مشكلة وحلها للسادة العملاء.
و أكدت المهندسه دينا، علي ضرورة الاهتمام بالخدمات المقدمة، و العمل علي تذليل أي عقبات و حل أي مشكلة قد تواجه السادة العملاء بكافة الفئات، و التعامل اللائق معهم و عدم التهاون في حق من حقوق الشركة و العمل علي تعظيم الإيرادات، و التي تُسهم في توفير التمويل اللازم لعمليات التشغيل والصيانة، والإحلال والتجديد بالمشروعات المختلفة و التي تعود بالنفع علي الخدمات المقدمة للمواطنين .
و أضافت إمكانية التواصل الدائم مع الشركة و تقديم خدماتها للسادة العملاء من خلال جميع مكاتب خدمة العملاء بالفروع و الموقع الإلكتروني للشركة www.bnscww.com و الذي يتيح خدمات (الإستعلام عن الفاتورة، تسجيل قراءة العداد و الدفع الإلكتروني)، كما يمكن تحميل تطبيق قراءتي و الهاتف المحمول 125 للتيسير علي السادة العملاء قامت الشركة بالتوسع في وسائل الدفع الإلكترونية توفير ماكينات نقاط البيع الإلكترونية ( p.o.s ) في مراكز خدمات العملاء علي مستوي الشركة و التي توفر إمكانية الدفع لفواتير المياه و جميع خدمات العملاء، بإستخدام كافة أنواع البطاقات الذكية و كذلك QR code .
و تستقبل الشركة الشكاوي و المقترحات من خلال الخط الساخن 125 من أي تليفون أو رقم واتس آب 01272021558 علي مدار 24 ساعة .
