كتبت … عبير حسني
فودافون و عروض خادعة للمواطنين وبيع لهم عروض وهمية والغرض أن المواطن يدفع مبالغ لعروض في الهوا وبعد أن يقع المواطن أو يتعرض لأي مشكلة في الخط أو شبكة الإنترنت التابعة لهم يسرع المواطن للجوء إليهم لحل المشكلة يتفاجأ بأن جميع الموظفين ليس لديهم فكرة عن النظام أو كيفية التعامل مع حل المشاكل لأنهم بالفعل غير مؤهلين للتعامل مع حل المشاكل وايضا التعامل مع المواطنين
مما يؤدي إلى غضب المواطنين لأنهم مفتقدين الخدمة وحسن التعامل وحل المشاكل
وأضاف أحد المواطنين أنهم أقنعوه لتركيب جهاز ال DSL وبالفعل إشترك معهم و بعد شهور قليلة من تركيبه تم تعطيله وأسرع المواطن بتقديم شكوى من خلال فودافون ولا حياه لمن تنادي ويبقى الحال على ما هو عليه لا الجهاز استبدل ولا تم إرسال دعم فني للمواطن لتصليح الجهاز وفي النهاية دفع المواطن مبالغ هائلة بدون أي مقابل .
فلابد من إيقاف هذه الشركة المستمرة في النصب على آلاف المواطنين لأن المواطن بيدفع مبالغ هائلة بدون خدمة ولا حسن معاملة وجميع موظفي فودافون يجهلون بالنظام والتعامل مع حل المشاكل .
