” الاتصال والتواصل.. نعيش وسط الكثيرين ونفتقد الشعور بالقرب “
بقلم: أ/ هبة شاهين – الإسكندرية
في عصرنا الحالي، أصبحت وسائل الاتصال أكثر تطورًا من أي وقت مضى، ومع ذلك يزداد شعور كثير من الناس بالوحدة. قد تمتلئ هواتفنا بالأسماء، وتمتلئ أيامنا باللقاءات، لكن ذلك لا يعني بالضرورة أننا نعيش حالة من التواصل الحقيقي؛ فهناك فرق جوهري بين أن نتصل بالآخرين، وأن نتواصل معهم.
”الاتصال ينقل الكلمات… أما التواصل فينقل المشاعر”
الاتصال: هو عملية تبادل المعلومات والرسائل بين الأشخاص، سواء بالكلام أو الكتابة أو الوسائل الرقمية.
التواصل: فهو أعمق من ذلك بكثير؛ إنه قدرة الإنسان على بناء جسور من الفهم، والثقة، والاحتواء، والاحترام المتبادل.
قد تتحدث مع شخص لساعات دون أن تشعر أنه فهمك، وقد تجلس دقائق معدودة مع آخر فتشعر وكأن جزءًا من حملك قد خف؛ وهنا يظهر الفرق الجوهري بين مجرد الحديث وبين التواصل الإنساني الحقيقي.
”الحضور لا يعني القرب”
ليس كل من يشاركنا المكان يشاركنا المشاعر، وليس كل من يعيش في حياتنا يمنحنا الإحساس بالأمان؛ فكثيرون يحيطون بنا، لكن قليلين هم الذين نستطيع أن نكون معهم على طبيعتنا، دون خوف من الأحكام، أو التقليل، أو الاستغلال.
إن المساحة الآمنة لا يصنعها طول المعرفة، بل يصنعها الصدق، وحسن الإصغاء، واحترام المشاعر، وحفظ الخصوصية. ولهذا السبب، قد يشعر الإنسان بالغربة وسط الزحام، وقد يجد الطمأنينة الكاملة في وجود شخص واحد فقط يفهمه بصدق.
”بين الوحدة والعزلة… فرق يستحق الانتباه”
يخلط البعض بين الوحدة والعزلة، رغم أن الفارق بينهما كبير جداً:
الوحدة: هي شعور مؤلم بالافتقاد، قد يعيشه الإنسان حتى وهو محاط بالناس، لأنها تعكس غياب الانتماء والاحتواء. إنها حياة تفتقد دفء العلاقات، فيبدو الإنسان من خلالها وكأنه يعيش حياة بلا حياة.
العزلة: هي اختيار واعٍ يمنح الإنسان فرصة لمراجعة نفسه، واستعادة طاقته، وترتيب أفكاره بعيدًا عن ضجيج الحياة. لذلك، قد تكون العزلة صحية ومؤقتة، بينما تتحول الوحدة، إذا طالت واستمرت، إلى عبء نفسي يحتاج إلى الانتباه والدعم.
”ولبناء تواصل حقيقي”
يمكن لكل منا أن يجعل علاقاته أكثر عمقًا ومتانة من خلال:
الإنصات الواعي لفهم الآخر، لا لمجرد الرد عليه.
التعبير عن المشاعر الإنسانية بصدق واحترام.
تقليل الانشغال بالهواتف والأجهزة الذكية أثناء اللقاءات الحية.
اختيار العلاقات النظيفة التي تقوم على الثقة والاحترام المتبادل.
منح من نحب شعورًا بالأمان والاحتواء قبل تقديم النصائح أو الأحكام.
”رسالة توعية”
لا يحتاج الإنسان إلى عدد كبير من العلاقات بقدر حاجته إلى علاقات صادقة تمنحه الشعور بالأمان والانتماء؛ فالاتصال قد يقرّب المسافات الجغرافية، لكن التواصل الحقيقي هو الذي يقرّب القلوب.
وبين زحام الحياة، تبقى أعظم النعم أن تجد شخصًا تستطيع أن تكون معه كما أنت، دون تكلّف أو خوف، وأن تكون أنت أيضًا تلك المساحة الآمنة لغيرك.
